Horas después de que la Procuraduría General de la República hiciera pública la noticia de la supuesta aparición de Belén Montserrat Cortés Santiago, familiares se enteraron gracias a los medios de comunicación.
Sin embargo, a una semana del anuncio por parte de las autoridades, familiares de Belén aseguran que la única prueba que tiene la Procuraduría la de que ella está a salvo es una fotografía de mala calidad.
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